Întrebări frecvente și răspunsuri
INFORMAȚII GENERALE

Misiunea noastră este să oferim oamenilor o calitate mai bună a vieții și să îi sprijinim să trăiască o viață independentă și asumată. Prin soluțiile noastre de produse și modelul de afacere atractiv, le oferim oportunitatea de a obține un venit (suplimentar) atractiv ca parteneri de vânzări independenți și de a-și construi propria afacere.


Partenerii noștri de vânzări construiesc o relație bazată pe încredere cu clientul în timpul consultanței privind produsele. În prezentarea ofertelor, ei se concentrează pe nevoile individuale ale fiecărui client.

Această relație de încredere reprezintă esența comerțului social.


Soluțiile noastre de produse sunt vândute clienților finali de către partenerii noștri de vânzări independenți. Elementul distinctiv al modelului nostru de afacere constă în faptul că, în procesul de vânzare, nu este implicat niciun alt intermediar. Vânzarea produselor are loc exclusiv între partenerul de vânzări și clienții săi.


DESPRE PRODUSE

LR are un departament de cercetare și dezvoltare la sediul central din Ahlen. Aici iau naștere soluții de produse inovatoare, orientate către nevoile reale ale oamenilor, bazate pe cele mai recente descoperiri științifice și pe puterea naturii. Astfel, reușim să contribuim la îmbunătățirea calității vieții.


Diferite aspecte influențează prețurile produselor LR, care se încadrează în segmentul superior de mijloc:


Ingrediente de înaltă calitate

  • LR folosește materii prime atent selecționate și de calitate superioară.

  • Produsele cu aloe vera, în special, conțin un procent ridicat de gel de aloe vera (adesea 90% sau mai mult), ceea ce le crește calitatea și eficiența.


Dezvoltare bazată pe cercetare științifică

  • Produsele noastre sunt dezvoltate în colaborare cu oameni de știință, dermatologi și experți în nutriție.

  • Multe dintre ele sunt testate clinic pentru a le verifica eficiența și tolerabilitatea.


Standarde stricte de producție

  • Testările regulate efectuate de institute independente, precum Dermatest sau IASC, garantează cel mai înalt nivel de calitate.


Made in Germany

  • Majoritatea produselor noastre sunt fabricate în Germania. Eticheta „Made in Germany” este recunoscută la nivel global pentru calitate excepțională – reflectând totodată standardele ridicate pe care ni le impunem pentru soluțiile noastre de produse.


Consiliere și servicii personalizate

  • Vânzarea directă le permite partenerilor noștri de vânzări, instruiți corespunzător, să ofere clienților consiliere personalizată.


Da, unele produse LR Health & Beauty beneficiază de certificări sau sigilii de calitate care confirmă nivelul ridicat de calitate și siguranță. Iată câteva exemple:

  • Testate dermatologic
Produsele cosmetice sunt testate dermatologic. Pentru a evidenția acest aspect, folosim propriul simbol LR „testat dermatologic”.

  • International Aloe Science Council (IASC)
Majoritatea produselor LR cu aloe vera poartă sigiliul de calitate al „International Aloe Science Council”. Acest sigiliu atestă faptul că nivelul de aloe vera, calitatea și puritatea produselor respectă cele mai înalte standarde: www.iasc.org/certified_products

  • Teste și certificări suplimentare
LR se angajează în realizarea de teste independente și analize de laborator pentru a garanta calitatea și siguranța soluțiilor sale de produse.

Detaliile fiecărui produs din manazinul on-line oferă informații despre certificările și sigiliile de calitate aferente fiecărui articol.


MODELUL DE AFACERE

LR operează din 1985 un model de afacere atractiv și echitabil, care le oferă multor parteneri de vânzări posibilitatea de a obține un venit suplimentar și o mai mare independență financiară. Solicităm partenerilor noștri de vânzări să adopte un comportament legal și etic.

În acest sens, LR utilizează un sistem de management al conformității certificat de TÜV Rheinland.
TÜV Rheinland a confirmat că am implementat un sistem eficient de management al conformității, menit să asigure respectarea reglementărilor legale și oficiale care decurg din activitățile noastre comerciale.

Încălcările standardelor noastre etice, ale legii, ale regulamentelor sau orice comportament suspect ce ar putea fi ilegal pot fi raportate pe site-ul nostru.
În astfel de cazuri, vom acționa imediat.


Nu sunt necesare calificări speciale sau cunoștințe anterioare pentru a deveni partener de vânzări LR. Condițiile necesare pentru a începe activitatea LR sunt: să ai vârsta legală, să fii interesat(ă) de soluțiile noastre de produse și să te înregistrezi oficial ca partener de vânzări.


Nu, nu este percepută nicio taxă pentru a începe activitatea ca partener de vânzări LR.


Pentru a aCu toate acestea, un partener de vânzări își poate începe activitatea LR cu un pachet de start în valoare de 150,00 €.


Nu, partea care recrutează nu primește niciun beneficiu financiar doar pentru recrutarea de noi parteneri de vânzări.


Nu. Partenerilor de vânzări le este interzis să strângă stocuri de produse.


End customers in Germany have a 14-day right of cancellation (see terms and conditions in the eShop).

As LR is active in 32 countries, different regulations apply to our sales partners in their respective countries.


The sales partner's bonus depends on their own turnover and the turnover of their team, i.e. the ‘downline’. Bonuses are awarded to sales partners who have a personal turnover of approx. €50.00 per month and who have taken part in a starter seminar.


It is important to us that our sales partners have realistic expectations on how their business will develop. Being a sales partner at LR requires hard work, motivation and commitment. In our business, the earnings of a sales partner depend on their commitment, the time they devote to the business and their talent as a sales partner. Those who persevere will soon achieve an additional income of €300.00 to €2,000.00 per month. Their earnings can also be higher depending on their commitment, talent and the size of their network. For example successful LR managers achieve significantly higher returns.


POLITICA DE CONFORMITATE

Pentru LR Health & Beauty este esențial ca Partenerii de vânzări să acționeze permanent în conformitate cu cerințele aplicabile (legale, reglementare, contractuale sau de altă natură) și să reducă la minimum eventualele riscuri juridice în toate ariile de activitate ale companiei.

Obiectivul nostru este să creăm un mediu de lucru respectuos, deschis și tolerant, în care oameni cu experiențe și perspective diferite să poată colabora cu succes.

LR a implementat un sistem de management al conformității (CMS), certificat cu succes de către TÜV Rheinland, pentru a asigura metode de lucru conforme și respectuoase. TÜV Rheinland a confirmat astfel că am stabilit și pus în aplicare un sistem eficient de management al conformității, care respectă reglementările legale și cerințele oficiale ce derivă din activitățile noastre de business.


Da, LR are ghiduri de conduită menite să creeze un mediu respectuos, deschis și tolerant, în care oameni cu experiențe și perspective diferite pot colabora cu succes. Baza tuturor activităților din cadrul Grupului LR este reprezentată de Codul de Conduită LR pentru angajați și Codul Etic pentru partenerii de vânzări. Acestea reglementează comportamentul și relațiile dintre angajați și parteneri, dar și interacțiunea cu clienții finali, alte companii de vânzări directe și între ei, oferind un reper clar pentru tranzacții corecte și etice. Printre temele abordate se numără: egalitatea de tratament și de șanse, confidențialitatea și protecția afacerii, proprietății și activelor, concurența loială și respectarea reglementărilor internaționale, precum și prevenirea mitei, corupției, spălării de bani sau a conflictelor de interese. Încălcările Codului de Conduită, ale Codului Etic, ale legilor sau altor reglementări interne sunt sancționate corespunzător, în funcție de gravitate și de frecvența repetării.


Ca o companie cu valori clare și principii etice solide, acordăm o importanță deosebită ca toți Partenerii de vânzări să cunoască, să înțeleagă, să respecte și să aplice Codul nostru Etic încă de la început. Investigăm cu rigurozitate orice încălcare a Codului Etic, a legilor sau a altor reglementări interne și ne rezervăm dreptul de a lua măsuri suplimentare în cazul repetării unor astfel de abateri.


LR Health & Beauty colaborează cu diverse asociații, printre care World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA), Direct Selling Europe (DSE) și Asociația Germană de Vânzări Directe (Bundesverband Direktvertrieb Deutschland – BDD).

Aceste organizații sunt specializate în vânzările directe și stabilesc standarde etice ridicate în industrie, pe care toate companiile membre trebuie să le respecte. Află mai multe informații


Ne asigurăm că partenerii noștri de vânzări sunt conștienți că afirmațiile legate de sănătate privind suplimentele alimentare și produsele cosmetice sunt permise doar în cadrul legal. În special, trebuie respectate prevederile Regulamentului privind mențiunile nutriționale și de sănătate, Regulamentului pentru produse cosmetice, Legii privind publicitatea produselor terapeutice și ale legislației concurenței. De îndată ce luăm la cunoștință despre declarații neconforme cu legea, acestea sunt investigate în mod sistematic și se solicită ștergerea lor. Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri suplimentare în cazul unor încălcări.