Често задавани въпроси
ОБЩИ ВЪПРОСИ

С какво се занимава LR?

Нашата мисия е да предложим на хората по-добро качество на живот и да им помогнем да живеят независимо и така, както те самите искат. Чрез нашите продуктови решения и атрактивен бизнес модел им даваме възможност за привлекателни (допълнителни) доходи като независими сътрудници чрез продажбата на нашите продукти и чрез изграждане на собствен бизнес.


Какво означава понятието социални продажби?

Нашите сътрудници изграждат връзка на доверие със своите клиенти при продуктовата консултация. Когато предлагат продуктите ни, те се фокусират върху индивидуалните потребности на клиента. Тази връзка на доверие се нарича социални продажби.


Как се разпространяват продуктите на LR?

Нашите продуктови решения се продават на крайни клиенти от нашите независими сътрудници. Специална характеристика на нашия бизнес модел е, че няма друг посредник, включен в процеса на продажби. Продажбата на продукти се извършва единствено от сътрудниците към техните клиенти.


ПРОДУКТИ

Как LR разработва своите продукти?

LR разполага с отдел за изследвания и разработване на продукти в централата си в Ален, където създава иновативни, ориентирани към потребностите продуктови решения на базата на най-новите научни познания и на силата на природата. Това ни позволява да подобряваме качеството на живот на хората. Повече информация


Кои фактори влияят на ценообразуването на LR?

Различни фактори оказват влияние на цените на продуктите в горния среден ценови сегмент:


Висококачествени съставки

  • LR използва внимателно подбрани, висококачествени суровини.

  • Продуктите Aloe Vera например съдържат висока концентрация на гел от Алое Вера (до 90%), което увеличава качеството и ефективността им.


Разработване, базирано на науката

  • Нашите продукти се разработват в сътрудничество с учени, дерматолози и хранителни експерти.

  • Много от продуктите са клинично тествани за своята ефикасност и поносимост.


Строги производствени стандарти

  • Редовни тестове от независими институти като Dermatest или IASC гарантират най-високото качество.


Made in Germany

  • Повечето от нашите продукти се произвеждат в Германия. ‘Made in Germany’ е символ за най-високо качество в цял свят и затова нашите продуктови решения отговарят на най-високите стандарти.


Персонализирана консултация и обслужване

  • Директните продажби позволяват на нашите опитни сътрудници да предлагат лична консултация на своите клиенти.


Продуктите на LR сертифицирани ли са?

Да, някои от продуктите на LR Health & Beauty имат сертификати или печати за качество, които потвърждават тяхното качество или безопасност. Ето няколко примера:

  • Дерматологично тествани
Козметичните продукти са дерматологично тествани. Използваме наш LR печат ‘дерматологично тествано’, за да подчертаем този факт.

  • Международен научен съвет за алое (IASC)
Повечето от продуктите LR Aloe Vera носят печата за качество на IASC. Той показва, че количеството, качеството и чистотата на алоето отговарят на най-високите стандарти. www.iasc.org/certified_products

  • Допълнителни тестове и сертифициране
В LR се извършват независими проверки и лабораторни тестове, за да се гарантира качеството и безопасността на нашите продуктови решения.


БИЗНЕС МОДЕЛ

Има ли критични оценки за директните продажби? Как отговаря LR?

LR използва атрактивен и честен бизнес модел от 1985 г., който позволява на много сътрудници да печелят допълнителни доходи и да постигнат по-голяма финансова независимост. Ние изискваме поведението на нашите сътрудници да отговаря на правните и етичните норми. Затова LR използва система за управление на правното съответствие, сертифицирана от TÜV Rheinland.

TÜV Rheinland потвърждава, че ние сме установили и въвели ефективна система за управление на правното съответствие, за да изпълним правните и официалните изисквания и разпоредби, касаещи нашата бизнес дейност. Нарушения на етичните стандарти, закони, наредби или друго предполагаемо незаконно поведение може да се докладва на нашия уеб сайт. Ние ще предприемем незабавни действия.


Какви са изискванията, за да стане някой сътрудник на LR?

Не се изискват специални квалификации или предходни знания, за да станете сътрудник на LR. Условията за стартиране на LR бизнес са: да сте пълнолетно лице, да имате интерес към продуктовите решения и да си направите официална регистрация като сътрудник в компанията.


LR облага ли с такса за участие, за да се стартира като сътрудник?

Не, няма такса за включване, за да започнете да работите като сътрудник на LR.


С колко пари мога да стартирам собствен бизнес като сътрудник на LR?

Няма задължение за купуване на определени продукти при присъединяване към компанията. Новият сътрудник може да започне LR бизнеса си със закупуване на стартов комплект със свободен избор на продукти на стойност минимум 149 лв.


Сътрудниците получават ли бонус за привличането на нов сътрудник?

Не, няма финансова полза за спонсора за това, че просто е привлякъл нов сътрудник.


Могат ли сътрудниците да поддържат големи количества от продуктите, за да получават бонуси?

Не. На сътрудниците е забранено да държат количества от продуктите на склад.


Сътрудниците могат ли да връщат продукти?

В Германия крайните клиенти имат право на връщане в 14-дневен срок. (вижте условията в онлайн магазина).

LR оперира в 32 страни, в които важат различни изисквания и разпоредби за правото на връщане от сътрудниците.

В България важи 14-дневен срок за връщане.


Как се определя бонусът на сътрудниците?

Бонусът на сътрудниците зависи от личния им оборот и от оборота на екипа им, т.е. структурата под тях.


Колко средно печелят сътрудниците на LR?

За нас е важно нашите сътрудници да имат реалистични очаквания за това как ще се развие бизнесът им. За да бъдете сътрудник в LR, се изисква усърдна работа, мотивация и посвещение. В нашия бизнес колко ще спечели даден сътрудник, зависи от работата му, колко време ще посвети на бизнеса и от таланта му. Тези, които са постоянни, скоро могат да получават допълнителен доход от €300 до €2000 на месец. Тяхната печалба може да бъде и по-висока в зависимост от ангажираността, таланта и размера на организацията им. Например успешните Лидери в LR постигат значително по-големи доходи.


ПРАВНО СЪОТВЕТСТВИЕ

Колко важно е правното съответствие за LR?

За LR Health & Beauty е важно сътрудниците да действат в съответствие с изискванията (правни, регулаторни, договорни и др.) по всяко време и че потенциалните правни рискове са минимизирани във всяка сфера на компанията. Нашата цел е да създадем уважителна, космополитна и толерантна среда, в която хората с различен произход, биография и виждания могат да работят успешно заедно.

LR е установила система за управление на съответствието (CMS), която е успешно сертифицирана от TÜV Rheinland, за да се гарантират съобразни с изискванията и почтителни работни методи. TÜV Rheinland потвърждава, че сме установили и въвели ефективна система за управление на съответствието, за да изпълним правните и официалните изисквания и наредби, касаещи нашите бизнес дейности.


Разполага ли LR с насоки за поведението, които важат за различни заинтересовани групи?

Да, в LR има насоки за поведението, за да се създаде почтителна, открита, непредубедена и толерантна среда, в която хора с различен произход, биография и виждания могат успешно да работят заедно. Основата на всички дейности на LR групата е нашият LR Етичен кодекс за служителите ни и Етичният кодекс за сътрудници. Той определя поведението и отношенията на служителите и сътрудниците към клиенти, други компании за директни продажби и един с друг и представлява ръководство за честни и подходящи взаимодействия помежду им. Следните теми са адресирани наред с всичко останало: Равно третиране и равни възможности, конфиденциалност и защита на бизнеса, собственост и активи, лоялна конкуренция и регулации в международния бизнес, недопускане на подкупи, корупция, пране на пари или конфликт на интереси. Нарушенията на LR Етичния кодекс за служители, на Етичния кодекс за сътрудници, на закони или други вътрешни наредби се наказват съответно в зависимост от сериозността и повторяемостта им.


Какво мога да направя, за да се въздържа от агресивно поведение при студени обаждания на сътрудници на LR?

Като компания с ясни ценности и етични принципи ние поставяме огромна важност върху това да гарантираме, че всички сътрудници знаят, разбират, уважават и изпълняват нашия Етичен кодекс от самото начало. Ние разследваме систематично нарушения на Етичния кодекс, закони или други вътрешни наредби и си запазваме правото да предприемем допълнителни мерки в случай на повторно нарушение.


LR членува ли в браншови асоциации? Какви са предимствата?

LR Health & Beauty работи с различни асоциации, включително Световната федерация на асоциациите за директни продажби (WFDSA), Европейската асоциация за директни продажби (DSE) и Германската асоциация за директни продажби (Bundesverband Direktvertrieb Deutschland - BDD). Тези асоциации са специализирани в директните продажби и определят високи етични стандарти в индустрията, с които членуващите компании трябва да се съобразяват. Повече информация


Как се справя LR със сътрудници, които нарушават стандартите за поведение, като например сътрудници, които правят неоторизирани твърдения за лечебни свойства?

Ние се стремим да гарантираме, че нашите сътрудници осъзнават, че здравните претенции за хранителни добавки и козметични продукти са разрешени само в съответствие със законовата рамка. По-специално трябва да се спазват разпоредбите на Регламента за здравните претенции, Регламента за козметичните продукти, Закона за рекламиране на терапевтичните продукти и Закона за защита на конкуренцията. В случай че разберем за такива незаконни твърдения, ние систематично ще ги разследваме и ще вземем мерки за изтриването им. Запазваме си правото да предпримем допълнителни действия в случай на сериозно нарушение.