Otázky & odpovědi
OBECNÉ

Co LR dělá?

Naším posláním je poskytnout lidem lepší kvalitu života a pomoci jim vést samostatný život. Pomocí našich produktových řešení a atraktivního obchodního modelu dáváme lidem možnost vybudovat si vlastní podnikání a získat atraktivní (dodatečný) příjem jako nezávislí obchodní partneři, a to prodejem našich produktových řešení.


Co je to „social commerce“?

Naši obchodní partneři navazují se zákazníkem důvěrný vztah již během konzultace týkající se produktů. Při prodeji se zaměřují na individuální potřeby zákazníka. Tento vztah založený na důvěře je „social commerce“.


Jak jsou LR produkty distribuovány?

Naše produktová řešení jsou koncovým zákazníkům prodávána prostřednictvím našich nezávislých obchodních partnerů. Zvláštností našeho obchodního modelu je, že do procesu prodeje není zapojen žádný další zprostředkovatel. Prodej produktů probíhá výhradně mezi obchodním partnerem a jeho zákazníky.


PRODUKTY

Jak LR vyvíjí své produkty?

Společnost LR má ve svém sídle v Ahlenu oddělení pro výzkum a vývoj. Zde vznikají inovativní, na potřeby orientovaná produktová řešení založená na nejnovějších vědeckých poznatcích a síle přírody. To nám umožňuje zlepšovat kvalitu života lidí. Více informací


Jaké faktory mají vliv na cenu?

Ceny produktů ve vyšším středním cenovém segmentu jsou ovlivněny různými faktory:


Vysoce kvalitní ingredience

  • LR používá pečlivě vybrané, vysoce kvalitní suroviny.

  • Produkty s Aloe vera obsahují obzvláště vysoký podíl Aloe vera (často 90 % nebo více), což zvyšuje jejich kvalitu a účinnost.


Vývoj v souladu s vědou

  • Naše produkty jsou vyvíjeny ve spolupráci s vědci, dermatology a nutričními specialisty.

  • Spousta produktů je klinicky testovaných, aby byla zajištěna jejich účinnost a snášenlivost.


Přísné výrobní normy

  • Pravidelné testování nezávislými instituty, např. Dermatest nebo IASC, garantuje nejvyšší kvalitu.


Made in Germany

  • Většina našich produktů se vyrábí v Německu. Označení „Made in Germany“ představuje nejvyšší kvalitu na celém světě – a tedy i vysoké standardy, které klademe na naše produktová řešení.


Individuální poradenství a služby

  • Přímý prodej umožňuje našim vyškoleným obchodním partnerům poskytovat zákazníkům individuální poradenství.


Jsou LR produkty certifikované?

Ano, některé produkty od LR Health & Beauty mají certifikáty nebo schvalovací pečeti, které potvrzují jejich kvalitu a bezpečnost. Zde je několik příkladů:

  • Dermatologicky testované
Kosmetické produkty jsou dermatologicky testované. Pro zdůraznění dermatologického testování používáme vlastní LR ikonu „dermatologicky testováno“.

  • International Aloe Science Council (IASC)
Většina LR produktů s Aloe vera nese schvalovací pečeť „International Aloe Science Council“. Tato pečeť označuje, že obsah, kvalita a čistota Aloe splňují nejvyšší standardy. www.iasc.org/certified_products

  • Další testy a certifikace
Společnost LR se zavázala k provádění nezávislých zkušebních postupů a laboratorních testů, aby zajistila kvalitu a bezpečnost svých produktových řešení.


Podrobnosti o produktu v e-shopu poskytují informace o tom, který výrobek je opatřen příslušnou značkou kvality.


OBCHODNÍ MODEL

Existuje kritické hodnocení přímého prodeje? Jak reaguje LR?

Společnost LR provozuje od roku 1985 atraktivní a spravedlivý obchodní model, který umožňuje spoustě obchodních partnerů získat dodatečný příjem a dosáhnout větší finanční nezávislosti. Od našich obchodních partnerů vyžadujeme, aby se chovali eticky a v souladu s právními předpisy. Společnost LR proto používá systém řízení shody s předpisy, který je certifikovaný společností TÜV Rheinland.

Společnost TÜV Rheinland proto potvrdila, že jsme zavedli a uplatňujeme účinný systém řízení shody, abychom splnili zákonné a úřední předpisy a ustanovení vyplývající z naší obchodní činnosti. Porušení našich etických norem, zákonů, předpisů nebo jakékoli jiné podezření na protiprávní chování či jednání můžete nahlásit na našich webových stránkách. Poté provedeme okamžitá opatření.


Jaké jsou požadavky, abyste se mohli stát obchodním partnerem LR?

K tomu, abyste se mohli stát obchodním partnerem LR, není zapotřebí žádná zvláštní kvalifikace ani předchozí znalosti. Podmínky nutné pro zahájení podnikání v LR: plnoletost, zájem o produktová řešení a oficiální registrace jako obchodní partner.


Účtuje si společnost LR poplatek za to, že se stanu obchodním partnerem?

Ne, k tomu, abyste se stali obchodním partnerem LR nemusíte zaplatit žádný poplatek.


Kolik peněz potřebuji na to, abych mohl začít podnikat jako obchodní partner LR?

Při nástupu nového obchodního partnera do společnosti se neprovádí žádné povinné nákupy produktů. Obchodní partner však může začít své podnikání v LR se startovacím balíčkem v hodnotě 150,00 EUR. Startovací balíček obsahuje produkty v hodnotě 120,00 EUR a prodejní materiály v hodnotě 30,00 EUR.


Dostávají obchodní partneři bonus za získání nových obchodních partnerů?

Ne, náborový subjekt nemá žádný finanční prospěch čistě z náboru nových obchodních partnerů.


Mohou obchodní partneři hromadit velké zásoby zboží, aby získali bonusy?

Ne. Obchodní partneři nesmějí hromadit zásoby zboží.


Mohou obchodní partneři vrátit zboží?

Koncoví zákazníci v České republice mají právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní (viz Reklamační řád).

Vzhledem k tomu, že společnost LR funguje ve 32 zemích, je možné, že v jednotlivých zemích platí odlišná pravidla.


Co rozhoduje o výši bonusu obchodního partnera?

Bonus obchodního partnera závisí na jeho vlastním obratu a obratu jeho týmu, tj. „spodní linii“. Bonusy jsou udělovány obchodním partnerům, kteří mají vlastní obrat přibližně 50,00 EUR měsíčně a kteří se zúčastnili Startovacího semináře.


Kolik v průměru vydělávají obchodní partneři LR?

Je pro nás důležité, aby naši obchodní partneři měli realistická očekávání ohledně toho, jak se bude jejich podnikání vyvíjet. Být obchodním partnerem ve společnosti LR vyžaduje tvrdou práci, motivaci a odhodlání. V našem podnikání závisí výdělek obchodního partnera na jeho nasazení, času, který svému podnikání věnuje, a na jeho talentu. Ti, kteří vytrvají, brzy dosáhnou dodatečného příjmu ve výši 300,00 až 2 000,00 EUR měsíčně. Jejich výdělky mohou být v závislosti na jejich nasazení, talentu a velikosti jejich sítě i vyšší. Například úspěšní LR manažeři dosahují výrazně vyšších výnosů.


DODRŽOVÁNÍ PŘEDPISŮ

Jak důležité je pro LR dodržování předpisů?

Pro společnost LR Health & Beauty je důležité, aby obchodní partneři vždy jednali v souladu s příslušnými požadavky (právními, regulačními, smluvními nebo jinými) a aby minimalizovali možná právní rizika ve všech oblastech činnosti společnosti. Naším cílem je vytvořit respektující, kosmopolitní a tolerantní prostředí, ve kterém mohou úspěšně spolupracovat lidé s různým zázemím a názory.

Společnost LR zavedla systém řízení shody (CMS), který byl úspěšně certifikován společností TÜV Rheinland, aby zajistila dodržování předpisů a respektování pracovních metod. Společnost TÜV Rheinland tedy potvrdila, že jsme zavedli a uplatňujeme účinný systém řízení shody, abychom splnili zákonné a úřední předpisy a požadavky vyplývající z naší obchodní činnosti.


Má LR směrnice pro chování, které se vztahují na různé zájmové skupiny?

Ano, v LR existují zásady chování, které vytvářejí respektující, otevřené a tolerantní prostředí, v němž mohou úspěšně spolupracovat lidé s různým zázemím a názory. Základem všech aktivit skupiny LR je náš LR Kodex chování pro zaměstnance a Etický kodex pro naše obchodní partnery. Ten upravuje chování a vztahy zaměstnanců a obchodních partnerů s koncovými zákazníky, ostatními společnostmi přímého prodeje i mezi sebou navzájem a představuje vodítko pro férové vzájemné transakce. Zabývá se mimo jiné následujícími tématy: rovné zacházení a rovné příležitosti, zachování mlčenlivosti a ochrana obchodu, majetku a aktiv, spravedlivá hospodářská soutěž a předpisy v mezinárodním obchodě, předcházení úplatkářství, korupci, praní špinavých peněz nebo střetu zájmů. Porušení Kodexu chování LR, Etického kodexu, zákonů nebo jiných interních předpisů bude odpovídajícím způsobem sankcionováno, a to v závislosti na jeho závažnosti a míře opakování.


Co můžete udělat pro to, abyste se vyhnuli agresivnímu chování při obvolávání obchodních partnerů LR?

Jako společnost s jasnými hodnotami a etickými zásadami přikládáme velký význam tomu, aby všichni obchodní partneři znali, chápali, respektovali a dodržovali náš Etický kodex již od samého začátku. Porušení Etického kodexu, zákonů nebo jiných interních směrnic důsledně prošetřujeme a v případě opakovaného porušení si vyhrazujeme právo přijmout další opatření.


Je LR členem nějakého oborového sdružení? Jaké jsou výhody?

LR Health & Beauty spolupracuje s různými asociacemi, včetně Světové federace asociací přímého prodeje (WFDSA), Direct Selling Europe (DSE) a Německé asociace přímého prodeje (Bundesverband Direktvertrieb Deutschland – BDD). Tato sdružení se specializují na přímý prodej a určují vysoké etické standardy v oboru, které musí členské společnosti dodržovat. Více informací


Jak LR jedná s obchodními partnery, kteří porušují standardy chování, jako jsou např. partneři, kteří neoprávněně pronášejí výroky týkající se zdraví?

Zajišťujeme, aby si naši obchodní partneři byli vědomi, že zdravotní tvrzení týkající se doplňků stravy a kosmetických výrobků jsou povolena pouze v rámci právních předpisů. Zejména je třeba dodržovat ustanovení nařízení o zdravotních tvrzeních (Health-Claims-Verordnung), nařízení o kosmetice (Kosmetikverordnung), zákona o reklamě na léčivé přípravky (Heilmittelwerberecht) a zákona o hospodářské soutěži. Jakmile se dozvíme o protiprávních prohlášeních, systematicky je prošetříme a zajistíme jejich odstranění. Vyhrazujeme si právo podniknout další kroky v případě, že dojde k protiprávnímu jednání.